Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site Perspective Nouvelle, édité par Steven De Jong.

L’accès au site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Présentation du service

Perspective Nouvelle propose :

un accompagnement à la clarification et à l’éclairage de situations personnelles ou professionnelles,
des contenus éditoriaux,
un chatbot conversationnel, en mode texte et, selon les fonctionnalités disponibles, en mode vocal,
et, le cas échéant, des services numériques ou d’accompagnement individuel.

Le travail proposé vise à aider à voir autrement, à clarifier une situation ou à déplacer un point de vue.

3. Nature de l’accompagnement

Les services proposés sur Perspective Nouvelle :

ne constituent ni une thérapie,
ni un acte médical,
ni un suivi psychologique,
ni un conseil juridique, financier ou médical.

Aucune promesse de résultat n’est formulée.

L’accompagnement repose sur :

l’échange,
la mise en perspective,
la clarification,
et la responsabilité personnelle de l’utilisateur.

Les décisions prises à la suite de l’utilisation du site ou des services relèvent exclusivement de l’utilisateur.

4. Utilisation du chatbot

Le chatbot est un outil d’échange et de réflexion accessible en mode texte et, selon les fonctionnalités disponibles, en mode vocal. Il est destiné à :

aider à clarifier une situation,
proposer des angles de lecture,
soutenir un travail de mise en perspective.

Le mode vocal repose, lorsque cette fonctionnalité est activée, sur des traitements techniques de transcription, de compréhension et de restitution audio nécessaires au fonctionnement du service.

Il ne remplace en aucun cas :

un professionnel de santé,
un thérapeute,
un conseiller juridique ou financier.

Il ne doit pas être utilisé dans une situation d’urgence, de détresse, de danger immédiat ou lorsqu’une prise en charge médicale, psychologique, juridique, financière ou de sécurité est nécessaire sans délai.

L’utilisateur s’engage à utiliser le chatbot de manière respectueuse, légale et conforme à sa finalité.

5. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, contrainte technique, indisponibilité d’un prestataire, ou cas de force majeure.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire du site ou des services, y compris du chatbot, du mode vocal ou de certaines de leurs fonctionnalités.

6. Responsabilité

L’éditeur met tout en œuvre pour fournir des informations et services fiables. Toutefois, il ne garantit ni l’exactitude absolue, ni l’exhaustivité, ni l’absence d’erreur, d’interruption, de latence ou d’imprécision technique dans les contenus et fonctionnalités proposés.

L’utilisation des informations, contenus et services proposés sur le site se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

Perspective Nouvelle ne pourra être tenu responsable :

d’une interprétation personnelle des contenus,
des conséquences directes ou indirectes liées à leur utilisation,
d’éventuelles erreurs, imprécisions, interruptions ou limites techniques affectant le chatbot, le mode vocal, la transcription ou la restitution audio.

7. Comportement de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

ne pas utiliser le site à des fins illicites,
ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site,
ne pas tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes ou données,
ne pas utiliser le chatbot ou le mode vocal pour transmettre des contenus illicites, abusifs, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers,
ne pas utiliser le mode vocal pour enregistrer, transmettre ou exploiter la voix de tiers sans disposer des autorisations nécessaires.

Tout usage abusif pourra entraîner la suspension, la limitation ou la suppression de l’accès aux services.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, concepts, structure, outils) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Clôture du compte

L’utilisateur peut demander la clôture de son compte selon les modalités prévues sur le site ou en contactant l’éditeur.

La clôture effective du compte entraîne la perte d’accès aux services, fonctionnalités et contenus associés au compte utilisateur.

La clôture effective du compte entraîne également la perte des crédits non utilisés, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente (CGV).

10. Données personnelles

La gestion des données personnelles est détaillée dans la Politique de confidentialité du site.

11. Modification des CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les CGU applicables sont celles en vigueur au jour de la consultation du site.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.