Politique de confidentialite

(Perspective Nouvelle)

1. Responsable du traitement

Les donnees personnelles collectees sur le site Perspective Nouvelle sont traitees par :

Steven De Jong
40 chemin de la Colle
13490 Jouques - France
Email : contact@perspectivenouvelle.fr

2. Donnees collectees

Selon l'usage du site, les donnees suivantes peuvent etre collectees :

a) Donnees fournies volontairement

  • Adresse e-mail
  • Nom ou prenom (si renseigne)
  • Messages envoyes via les formulaires ou le chatbot

b) Donnees liees a l'utilisation du chatbot

  • Contenus des echanges et conversations
  • Identifiants techniques necessaires au fonctionnement du service

Les conversations sont chiffrees et ne sont utilisees que pour le fonctionnement du service et l'amelioration de l'experience utilisateur. Pour assurer le fonctionnement du chatbot, les echanges sont transmis de maniere securisee a un sous-traitant technique (OpenAI), qui traite les donnees uniquement pour generer les reponses. Ce sous-traitant ne conserve les donnees que de maniere temporaire (30 jours maximum) et ne les utilise pas pour entrainer ses modeles.

c) Donnees de paiement

Les paiements (credits, cartes cadeaux, services) sont traites par Stripe.
Aucune donnee bancaire (numero de carte, cryptogramme) n'est stockee sur le site ou sur ses serveurs.

d) Donnees techniques et de securite

Des donnees techniques (notamment adresses IP) peuvent etre collectees de maniere temporaire a des fins de :

  • securite
  • prevention des abus
  • protection du site

3. Finalites du traitement

Les donnees sont utilisees uniquement pour :

  • fournir les services proposes (chatbot, accompagnement, credits)
  • repondre aux demandes envoyees via le site
  • assurer la securite et le bon fonctionnement du site
  • respecter les obligations legales

Aucune donnee n'est utilisee a des fins publicitaires ou de revente.

4. Duree de conservation

Conversations chatbot

Les echanges realises via le chatbot sont conserves afin de permettre a l'utilisateur de retrouver l'historique de ses conversations et d'assurer la continuite du service.

  • Les conversations actives sont conservees tant qu'elles sont utilisees par l'utilisateur.
  • L'utilisateur peut supprimer une conversation a tout moment. Cette suppression est definitive et la conversation ne peut plus etre recuperee.
  • Une conversation inactive depuis 365 jours est automatiquement supprimee.
  • Les donnees supprimees sont conservees sur nos serveurs pendant une duree maximale de 180 jours a des fins de conformite legale, puis effacees definitivement.
  • Si une conversation reste inactive pendant plus de 30 jours, le contexte conversationnel heberge chez notre sous-traitant technique (OpenAI) expire automatiquement. La conversation reste accessible, mais le chatbot peut perdre une partie de la precision liee aux echanges precedents.

Ces donnees ne sont utilisees que dans le cadre du fonctionnement du service et ne sont jamais exploitees a des fins commerciales ou publicitaires.

Donnees issues des formulaires

  • Conservees le temps necessaire au traitement de la demande

Donnees de securite (logs, adresses IP)

  • Conservees pour une duree maximale de 90 jours

Donnees de facturation

  • Conservees conformement aux obligations legales en vigueur

5. Droits des utilisateurs

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'acces
  • droit de rectification
  • droit a l'effacement
  • droit a la limitation du traitement
  • droit d'opposition

Vous pouvez exercer ces droits en ecrivant a :
contact@perspectivenouvelle.fr

6. Cookies

Le site utilise uniquement :

  • des cookies techniques necessaires a son fonctionnement

Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicite n'est utilise.

7. Hebergement et securite

Les donnees sont hebergees sur des serveurs situes en Europe, notamment chez Infomaniak. Le traitement des echanges du chatbot fait appel a un sous-traitant technique (OpenAI), dont les donnees transitent de maniere securisee et ne sont conservees que de maniere temporaire, conformement a leur accord de traitement des donnees (DPA).

Des mesures techniques et organisationnelles appropriees sont mises en place pour assurer la securite des donnees :

  • acces restreints
  • chiffrement
  • outils de securite et de surveillance

8. Limites du service

Les services proposes sur Perspective Nouvelle ne constituent ni un acte medical, ni une therapie, ni un conseil juridique ou financier.
Aucune decision automatisee produisant des effets juridiques n'est realisee sur la base des donnees traitees.

9. Modification de la politique

La presente politique de confidentialite peut etre modifiee a tout moment afin de rester conforme aux evolutions legales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiee sur le site.

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